岗位职责： 1.客户策略管理：根据体系战略，并结合年度客户策略回顾，制定下年度客户策略，明确客户突破重点、机会点，支撑战略落地； 2.客户关系管理： （1）根据客户策略、客户关系管理过程工具，监控各大区立体式客户关系实效，并固化经验，改善弱项，确保客户关系的持续提升； （2）通过搭建管理平台，过程中跟进并监控重点空白客户突破进展，最终实现空白客户突破为销售目标达成提供支持; 3.客户基础管理：借助信息化管理平台，不断完善基础管理规则，持续规范、完善客户基础数据，支撑客户精细化管理； 4.客户体验管理：根据公司要求，细化海外业务链客户满意度和第三方满意度管理，持续提升客户体验，支撑体系国际化战略； 5.团队管理：负责所属团队的氛围建设、能力建设，持续提升员工能力形成组织战斗力和凝聚力，并对团队和团队成员的发展负责，为体系持续输出管理和专业人才。 岗位要求： 1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、企业管理、车辆工程、工商管理等相关专业； 2. 知识技能：了解汽车行业销售、客户管理等相关知识，能熟练使用办公软件； 3. 工作经验：两年及以上客车工作经验，具备销售经验（尤其大客户突破经验者）优先； 4. 素质要求：具有良好的团队合作及协调能力、良好的人际关系理解力和沟通能力。