岗位职责 1、负责项目产品安装调试、技术支持、日常巡检。 2、及时响应客户售后服务需求，处理、解决出现的问题。 3、针对客户网络进行优化，并针对存在的问题提出整改意见 4、负责项目的售前咨询工作；收集客户需求，获取项目信息； 5、负责重点领域的需求调研、业务分析和方案设计工作； 6、有较强的自我学习能力，具备优秀的团队协作精神，良好的客户服务意识； 7、协同销售团队识别商业机会，提供解决方案和售前的技术支持； 8、负责IT运维相关流程的规划，设计，推行，实施和持续改进; 9、负责系统故障演练的落地实施工作。 二、任职要求 1、计算机、网络相关专业，大专及以上学历； 2、具有扎实的网络理论基础和技术工作经验，能够熟练掌握局域网及广域网的规划设计及实施； 3、精通华为、华三、思科等主流厂商网络设备的安装、调试、配置和管理 ； 4、精通深信服、启明星辰、山石网科、等主流厂商安全设备的安装、调试、配置和管理； 5、具有现场突发事件的应急处理能力； 6、有优秀的学习能力和逻辑分析能力，优化、调试和解决问题能力，逻辑思维清晰严谨；具备较强的协调能力、团队合作精神和沟通技巧； 7、具有带队实施经验的优先； 8、有华三、华为等网络相关认证优先。有中级软考证书优先。有CISP等安全相关认证优先。