郑州
应届毕业生
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职位描述
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2.2.1 岗位要求
1、提供在线咨询解答服务，实现客户的预约到诊，收集客户信息建立客户信息档案；
2、负责客户在线咨询、电话、新媒体咨询，获取咨询者需求。并达成意向
3、获取顾客的相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
4、建立网电咨询总册、实行数据管理，做好网电咨询量、预约量、上门量的登记分析工作；
2.2.2 岗位职责
A、客户到店前:客服承接客户咨询，势必达成引导到店参观任务，协助销售完成签单转化
B、客户入住前:客服与销售紧密对接签单客户入住事宜，做好签单客户孕期增值服务安排活动邀约与日常维护
C、客户入住时:月子活动邀约与日常维护，协助销售完成入住客户升单
D、客户出所后:做好老客户出所后增值服务安排、活动邀约与日常维护，达成老带新转化目标
1、提供在线咨询解答服务，实现客户的预约到诊，收集客户信息建立客户信息档案；
2、负责客户在线咨询、电话、新媒体咨询，获取咨询者需求。并达成意向
3、获取顾客的相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
4、建立网电咨询总册、实行数据管理，做好网电咨询量、预约量、上门量的登记分析工作；
2.2.2 岗位职责
A、客户到店前:客服承接客户咨询，势必达成引导到店参观任务，协助销售完成签单转化
B、客户入住前:客服与销售紧密对接签单客户入住事宜，做好签单客户孕期增值服务安排活动邀约与日常维护
C、客户入住时:月子活动邀约与日常维护，协助销售完成入住客户升单
D、客户出所后:做好老客户出所后增值服务安排、活动邀约与日常维护，达成老带新转化目标
注：联系我时，请说是在河南人才网上看到的。
工作地点
地址：郑州金水区郑州金水区万安街17号雪绒花月子会所
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
史丹丹/..HR
河南雪绒花母婴护理有限公司
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专业服务
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21-50人
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股份制企业
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郑州市南阳路大石桥SOHO广场DE座2626--2628
