上海
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职位描述
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工作内容（JOB RESPONSIBILITY）：
1. 技术支持：通过电话提供远程技术支援，对新能源汽车产品故障分析确认并给予维修建议；
2. 响应车端上报故障信息，确认是否真实故障，通过电话回访、信息推送等措施提供主动服务措施，并跟进故障处理闭环；
3. 根据日常案件的处理经验，整理 FAQ 并迭代，持续规范和优化汽车技术中心的维修方案；
4. 协助重大问题处理。
职位要求（JOB REQUIREMENT）:
- 大专及以上学历；
- 3年以上相关工作经验，1年及以上新能源汽车远程诊断工作经验；
- 熟悉新能源汽车远程诊断系统，具备扎实的汽车电子技术知识和技能；
- 具备一定的电气工程知识，熟悉电动汽车充电和放电规范；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备独立工作和承受高压的能力；
1. 技术支持：通过电话提供远程技术支援，对新能源汽车产品故障分析确认并给予维修建议；
2. 响应车端上报故障信息，确认是否真实故障，通过电话回访、信息推送等措施提供主动服务措施，并跟进故障处理闭环；
3. 根据日常案件的处理经验，整理 FAQ 并迭代，持续规范和优化汽车技术中心的维修方案；
4. 协助重大问题处理。
职位要求（JOB REQUIREMENT）:
- 大专及以上学历；
- 3年以上相关工作经验，1年及以上新能源汽车远程诊断工作经验；
- 熟悉新能源汽车远程诊断系统，具备扎实的汽车电子技术知识和技能；
- 具备一定的电气工程知识，熟悉电动汽车充电和放电规范；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备独立工作和承受高压的能力；
注：联系我时，请说是在河南人才网上看到的。
工作地点
地址：上海黄浦区上海市火车站
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海雷神咨询有限公司
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汽车·摩托车
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200-499人
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外商独资·外企办事处
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浦东新区峨山路77号
