职位描述
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岗位职责:
1、负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况,按规定记录巡查情况并及时反馈;
2、负责管辖区域内物业管理费的催收工作,并按公司要求完成收费任务;
3、负责管辖区域内违章、违纪及突发事件的及时上报及有效处理;
4、负责管辖区域内入伙、装修的办理跟进及装修巡查,及时制止违反装修规定的情况;
5、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进意见处理,确保与业主的长期良好关系;
6、领导授权交办的其他工作。
1、负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况,按规定记录巡查情况并及时反馈;
2、负责管辖区域内物业管理费的催收工作,并按公司要求完成收费任务;
3、负责管辖区域内违章、违纪及突发事件的及时上报及有效处理;
4、负责管辖区域内入伙、装修的办理跟进及装修巡查,及时制止违反装修规定的情况;
5、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进意见处理,确保与业主的长期良好关系;
6、领导授权交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理等相关专业;
2、熟悉物业客服部门相关操作流程,熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能,具备物业管理知识并有实践经验;
3、具有相关岗位工作经验。
工作地点
地址:郑州管城回族区绿都澜湾·椿园
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