岗位职责：

1、负责责任区内每天的巡检工作，对责任区的公共设施、秩序维护、保洁绿化、员工形象等实施全面监督、检查和指导，做好检查记录；

2、负责制定责任区走访计划，定期走访业主，了解业主需求和建议；

3、负责协调处理责任区内的违法、违纪、违章等行为和突发事件；

4、负责责任区内各项费用的收缴，催缴欠费，完成规定的费用收缴率；

5、负责业主档案资料的不断完善等工作，及时更新业主信息资料；

6、负责接受业主的询问，受理业主的一般性投诉；

7、负责室内装饰装修活动的监督、检查工作，纠正违章行为，并做好装修巡检记录；

8、负责协助业主联系、协调户内的房屋工程质量维修问题；

9、负责社区、公司、管理处各类活动过程中与业主的联络工作；

10、负责管理处日常投诉处理的跟踪、回访工作；

11、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，物业管理、行政管理或礼仪相关专业优先，有大型物业公司同岗位工作经验一年或两年；

2、熟练操作办公软件等办公工具；

3、有较强的沟通与协调能力，性格外向，思维敏捷；

4、具备处理问题及投诉的能力，良好的团队合作精神，有较强的抗压能力；

5、工作热情、认真、积极，具备良好的服务意识，责任心强。

职位亮点

法定福利 年终奖 可提供住宿、餐补