职位描述
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岗位职责:
1.通过旺旺等聊天工具和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;
2.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3. 熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4.能与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
5. 耐心、细致的妥善处理售前、售中问题;
6. 根据客户需求方向,为运营提供产品建议;
7.完成上级安排的工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,市场营销或电子商务相关专业优先录取;
2. 有淘宝/天猫,京东、拼多多客服等工作经验优先;
3. 熟悉计算机操作、使用常用的办公软件等技能;
4. 良好的协调沟通和人际交往能力;
工作地点
地址:郑州二七区郑州天健湖智联网产业园展示中心8栋1楼优路教育
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
优路教育
- 行业未知
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 北京市海淀区中关村南大街甲27号中央大厦202室