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职位描述
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1. 培训资源开发、培训计划制定、资料编写、培训的实施、培训效果反馈等客服岗员工的培训相关工作；
2. 负责客户开销户审核以及相关业务流程办理；
3. 客户资料管理，合同等档案资料的保存、整理、汇总工作；
4. 客户回访、客户咨询、客户投诉等记录及相关信息反馈；
5. 配合监管检查、公司合规检查、客服中心内部检查相关工作；
6. 客户分级服务及重点客户维护；
7. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历；
2. 熟练使用计算机及相关办公软件；
3. 服务意识强，具有良好的沟通协调能力和亲和力；
4. 做事细心、周到、有耐心，具有高度的团队协助精神，勤奋敬业，有责任心及学习总结意识；
5. 可接受轮流夜班，每月1-2次；
6. 已通过期货从业人员资格考试，或具备在短期内考取的能力。
注：联系我时，请说是在河南人才网上看到的。
工作地点
地址：天津和平区天津-和平区解放北路188号信达广场16层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
一德期货有限公司
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基金·证券·期货·投资
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200-499人
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公司性质未知
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天津市和平区解放北路188号信达广场16层
