郑州
应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺京东咚咚等线上客户端接待顾客咨询；
2、积极热情的引导客户，促成订单；
3、了解顾客需求，较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标，提高客单价、转换率；
4、独立、高效的处理售前、售后问题；
5、跟踪订单发货情况，处理疑难件，受理客户咨询、投诉、建议并做好记录；
6、完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排；
任职要求：
1、大专及以上学历，具有客服工作经验者优先；
2、具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力，能高效处理客户投诉，保证客户满意；
3、熟练操作计算机及旺旺等各类聊天工具，打字速度每分钟50字以上；
4、工作态度积极，认真负责，并能在有压力的工作环镜下工作。
5、良好的服务意识
有客服主管经验者优先
职位福利：全勤奖、绩效奖金、弹性工作
注：联系我时，请说是在河南人才网上看到的。
工作地点
地址：郑州二七区漓江路辅路(锦荣国际轻纺城29-33号楼)33号楼2楼网商服务中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王女士/..HR
郑州锦荣轻纺城有限公司
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房地产服务
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200-499人
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公司性质未知
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郑州市二七区大学路与南三环交叉口向东100米路南
