岗位职责：1、协助部门领导对所属各分公司开展日常经营管理工作；2、组织制定并完善各项规章制度、岗位职责、服务标准并督导实施；3、负责对物业服务品质、操作管理流程全面掌控管理，提升公司形象，实现公司品牌价值；4、根据集团年度工作计划，完善物业核心团队建设人员招聘工作，整体工作框架调整与梳理，配合集团对城市公司各专业口的培训计划管理；5、负责对各分公司物业团队、供方单位的工作业绩进行监督及考核；6、负责协助各城市公司解决处理历史遗留问题及集团重大投诉管理；7、协助集团及项目公司处理重大公共危机及突发事件；8、完成领导交办的其他工作事项。任职资格：1、专科及以上学历；2、五年以上物业服务工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有大型商业物业工作经验者优先；3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；5、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力。备注：该岗位需能接受全国范围内经常性出差，非喜***！ 职能类别：物业管理经理 关键字：物业管理物业服务物业服务品质投诉管理服务标准