职位描述：（此岗位无销售性质） 1、参加公司组织学习并通关（包含产品知识，销售流程，系统操作等） 2、熟悉天猫、淘宝、1688店铺操作规则; 利用在线聊天工具解答客户有关产品的相关问题； 3、负责答复、跟进及反馈客户咨询,了解客户需求,通过有效沟通保证客户满意度； 4、筛选询盘转客户，寻找客户商机。 5、领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，优秀应届毕业生也可； 2、熟练掌握office等办公工具软件 3、有良好的团队合作及沟通协调能力 工作时间：8:30-17:30 周一至周五（双休），法定假日正常休息