岗位职责: 1、负责照料责任区域老人日常各项服务（养老服务合同内）、代办事宜（代缴、代办、代购等）；负责配合医生、护理师做好老人身体的日常监测、健康评估及定期的康复理疗。 2、负责对责任区域老人进行上门走访关怀，了解老人居住情况，安排相应服务工作；负责按照公司业务流程应对老人的紧急呼叫和突发情况。 3、负责责任区域老人相关的问题协调反馈、沟通处理及跟踪工作；负责做好老人档案管理和维护，持续更新、完善老人材料，保证档案的保密性； 4、负责装饰和布置助老服务中心环境，组织老人活动、聚会及兴趣课堂培训、知识讲座等，执行日常和外出互动方案。 5、负责服务中心的办公用品、设施设备、消防安全、文明卫生、部门印章等基础管理； 6、负责接待客户来访、来电、回访，维修派工，前台表格内容的填写与整理；负责维修仓库的备货和出入库管理，以及相关费用结算、划转； 7、负责登记、录入、制作、张贴费用表格，发送缴费通知，收取各项费用，及后期催费跟踪，保证缴费率100%，各项费用的汇总、转账。