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客服经理
南阳 2年以上 大专
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中维珠宝玉石质量检测中心有限公司 2020-05-22 22:17:02 556人关注
职位描述
岗位职责: 1、负责客户平台信息回复,能够快速、准确的处理客户的咨询和反馈;了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐公司产品,协助顾客准确的找到合适的产品,并促成订单。 2、以客户为中心,根据客户提出的意见及建议,进行内部业务流程的优化与改进。 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,为客户提供良好的服务,妥善处理客户投诉与纠纷,负责客户关系维护,较大限度的提高客户满意度 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到较好的网络营销的效果。 岗位要求 1. 口齿清晰,普通话标准,懂得办公软件基本操作,熟悉电商客服人员的工作流程; 2. 思维活跃,学习能力强,吸收能力强,工作态度积极,善于沟通、应变能力强、责任心强; 3.有一年以上电销、客服等工作经验者优先。 4. 能吃苦,抗压能力强,比较灵活。 联系人:梁经理 电话:13333775822
联系方式
注:联系我时,请说是在上看到的。
工作地点
地址:南阳卧龙区卧龙岗街道南阳师院对面经纬国际一栋一单元1111室
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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