职位描述
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1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6.收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
7.负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
8.协助公司员工的复印、传真等工作;
9.订阅年度报刊杂志,收发日常报刊杂志及交换邮件;
10.员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
11.完成上级主管交办的其它工作。
工作地点
地址:许昌长葛市建设路街道义乌国际商贸城1号楼
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职位发布者
武店长1..HR
格林东方酒店长葛颍川大道店
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旅游·酒店·餐饮服务
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21-50人
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私营·民营企业
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义乌国际商贸城1号楼