职位描述：
职责描述：一、管理体系建设与执行
1、参与制定案场管理作业指导书，并推动落实；
2、制定公司案场工作流程、工作标准，并监督执行到位；
3、案场质量管理体系内审及品质自检。
二、案场管理
1、负责所在案场的服务管理、品质管理工作；
2、定期调查了解对标单位的最新服务策略及经营情况，有针对性地调整、改进自身的工作，力求在同行业内做最优更好；
3、提升公司品牌，支持案场营销；
4、按地产公司及物业公司批准方案，执行所在案场的服务标准及人员配置；
5、负责本案场服务处的组织建设和培训工作。
三、内勤管理
1、按集团批准方案，执行内勤人员配置；
5、负责内勤队伍的组织建设和培训工作。
任职资格
1、具有较强的语言表达能力和文字处理能力；
2、具有很强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力；
3、具有很强的组织领导能力和决策能力、分析能力、计划能力和应变能力；