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汽车4s店客服经理
面议 郑州 经验不限 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 公司规模大岗位晋升五险一金
河南大行汽车集团有限公司 2024-04-15 02:34:01 2126人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
岗位职责:
1. 根据领导要求、指导、带领客服部员工完成工作任务。
2. 制定部门工作计划并实施完成 。
3. 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决 。
4. 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作 。
5. 组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权。
6. 不断优化客户满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高客户满意度长期的规划。
7. 做好本部门及公司内的满意度工作 。
8. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、有汽车行业客服相关工作经验优先考虑
2、具有较强的公关能力,能及时处理各种危机
3、熟悉办公软件
4、诚实、敬业、工作积极主动, 有强大的责任心和强烈的事业心
工作地点:濮阳市区
联系方式
注:联系我时,请说是在上看到的。
工作地点
地址:郑州金水区濮阳
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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