职位描述：
岗位职责：
1.负责服务中心客服部全面工作，协调、督导工作。
2.负责文件、资料、住户档案及钥匙管理的监督工作。
3.负责业主接待及业主提出的问题反馈的落实。
4.深入了解业主提出的问题反馈的落实
5.协助上级主管做好部门人员工作的安排及对外的协调工作
6.协助上级主管负责受理各种业主投诉、咨询、求助等情况的跟踪落实
7.带领本部门人员完成业主房屋的交付、装修的办理及监管工作；
8.随时掌握区域物业费用、租金费用等缴纳情况，及时做好费用催缴工作；
9.完成公司交办的其他任务；
任职要求：
1.年龄22--30岁，大专以上学历，物业管理相关专业优先；
2.熟悉物业服务管理，前期交接工作经验，了解物业客服部相关规范，标准，掌握客服相关专业知识，具备熟练地计算机应用知识。
3.具有较强的管理能力、沟通协调能力与人际沟通能力，有良好的服务意识和较强的工作责任心，抗压能力强。
4.有交房经验优先。